1. Aceptación de los términos

Al acceder, crear una cuenta o utilizar el sitio de Ópticas Moon, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar el sitio.

2. Uso permitido del sitio

Puedes utilizar el sitio para consultar el catálogo, conocer los servicios de Ópticas Moon, administrar tu cuenta y carrito, registrar solicitudes de pedido y comunicarte con el equipo. El contenido del sitio es informativo y no sustituye un examen, diagnóstico o recomendación de un profesional de salud visual.

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de proporcionar información correcta, mantener segura tu cuenta y controlar el acceso a tus métodos de inicio de sesión. Debes notificarnos si detectas un acceso no autorizado. Las acciones realizadas desde tu cuenta se considerarán efectuadas por ti, salvo que nos informes oportunamente de un uso indebido.

4. Catálogo y carrito

El catálogo muestra productos y configuraciones disponibles al momento de la consulta. Agregar un producto al carrito no lo reserva ni garantiza su existencia. El carrito permite preparar una solicitud y calcular un valor estimado según las opciones seleccionadas.

Cuando confirmas el carrito, el sitio registra una solicitud de pedido y puede abrir WhatsApp para continuar la coordinación con Ópticas Moon. La solicitud no constituye aceptación definitiva de venta hasta que el equipo confirme disponibilidad, detalles ópticos, precio final, forma de pago y entrega.

5. Precios, disponibilidad y pedidos

Los precios se muestran en quetzales guatemaltecos, salvo que se indique otra moneda. Pueden existir errores de publicación o cambios de precio, promociones e inventario. Antes de aceptar un pedido, Ópticas Moon podrá corregir errores y confirmar el precio y la disponibilidad contigo.

Algunas configuraciones de lentes requieren validar receta, medidas, materiales, tratamientos o evaluación en óptica. Los plazos de preparación y entrega son estimados y se coordinan para cada pedido. Si un producto no está disponible, podremos proponer una alternativa o cancelar la solicitud sin cargo.

6. Conductas prohibidas

No está permitido:

• Utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos, sistemas o áreas administrativas.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio, introducir código malicioso o automatizar solicitudes abusivas.
• Copiar, revender o explotar el contenido y catálogo sin autorización.
• Proporcionar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.

7. Propiedad intelectual

La marca Ópticas Moon, sus logotipos, diseño, textos, fotografías propias y demás contenido del sitio pertenecen a Ópticas Moon o se utilizan con autorización. El acceso al sitio no concede licencia para reproducir, modificar, distribuir o explotar ese contenido, excepto para el uso personal permitido.

8. Limitación de responsabilidad

Procuramos mantener la información y el sitio disponibles y actualizados, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, Ópticas Moon no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, de servicios externos o de decisiones tomadas únicamente con base en el catálogo.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos que correspondan al consumidor.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, sus servicios o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su nueva fecha de entrada en vigencia. El uso del sitio después de la actualización implica la aceptación de los términos modificados.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre un pedido, escríbenos a: